FAQ. Die wichtigsten Fragen rund um ello.
Was macht den ello so sicher?
ello ist ein elektrischer Rollator, der durch seine Fülle von innovativen Ausstattungen einzigartig auf dem Markt sein dürfte und insbesondere auch durch seine sehr hohe Sicherheitsausstattung glänzt: Bei Gefällen bremst er automatisch ab und beim Loslassen der Griffe bewegt er sich nur im Kriechtempo weiter. ello erkennt dabei zu jeder Zeit die vom Nutzer gewünschte Geschwindigkeit und passt sich automatisch an. Seine Beleuchtung nach vorne, unten und hinten schafft nochmals zusätzliche Sicherheit.
Was unterscheidet den ello?
ello ist ein elektrischer Rollator, der durch seine Fülle von innovativen Ausstattungen einzigartig auf dem Markt sein dürfte. Besonders hervorzuheben sind seine vielen Ausstattungsmerkmale, die der Sicherheit des Nutzers dienen, gepaart mit einem sehr hohen Komfort, der an E-Bikes erinnert und selbst Steigungen oder Hindernisse wie Bordsteine überwinden lässt. Diese Sicherheit und der bestechende Komfort wird abgerundet durch sein perfektes Design, das sogar im Theater oder in der Oper eine gute Figur macht.
Wie funktioniert der Bremsassistent?
Ist der Bremsassistent sicher bei nassem Wetter?
Ist der Bremsassistent sicher bei nassem Wetter?
Der Bremsassistent des ello Rollators sorgt bei Gefällen automatisch für die von Ihnen aktuell gewünschte Geschwindigkeit – besonders in kritischen Situationen und bei jedem Wetter. Sensoren erkennen Neigungen sowie Stolperbewegungen und aktivieren die Bremsen, um das Tempo zu reduzieren. Dadurch wird das Risiko von Stürzen minimiert und ein sicheres Fortbewegen gewährleistet. Diese intelligente Funktion unterstützt die Nutzer, indem sie auch in unerwarteten Momenten die Kontrolle über den Rollator behalten.
Wie kann ello beim Hindernisse überwinden helfen?
Der ello Rollator verfügt über eine spezielle „Hindernis-Taste“, die es ermöglicht, Bordsteine oder kleine Stufen sicher und komfortabel zu überwinden. Mit einem einfachen Knopfdruck hebt der Rollator leicht an, sodass Hindernisse wie Buseinstiege problemlos passiert werden können. Diese Funktion bietet erhebliche Erleichterung im Alltag und sorgt für ein ungehindertes Vorankommen. Für das Bewältigen steiler Treppen ist der ello jedoch konstruktionsbedingt nicht ausgelegt.
Wie unterstützen die Elektromotoren im Alltag?
Die zwei leistungsstarken Elektromotoren des ello Rollators unterstützen effektiv bei Steigungen oder beim Transport schwerer Lasten, wie z. B. Einkäufen. Die Motoren sorgen für eine gleichmäßige und kraftvolle Unterstützung, sodass man leicht vorankommen kann. ello ist bietet somit eine ideale Lösung für anspruchsvollere Alltagssituationen.
Sind die Bedienelemente wirklich selbsterklärend?
Zwei einfache Bedienelemente machen die Handhabung von ello einfach und selbsterklärend. Einmal die gewünschte Unterstützungsstufe eingestellt, können Sie sich voll und ganz auf Ihre Mobilität konzentrieren.
Was passiert, wenn der Akku des ello leer ist?
Wenn der Akku des ello Rollators leer ist, kann er weiterhin problemlos manuell genutzt werden. Die Grundfunktionen, wie das Schieben und Lenken, bleiben uneingeschränkt erhalten und der Rollwiderstand ändert sich nur marginal.
Welche technischen Spezifikationen hat der ello Rollator?
Ist für ello weiteres Zubehör erhältlich?
Weiteres Zubehör für den ello Rollator wird im Laufe des Jahres 2025 erhältlich sein.
Wie oft sollte ich meinen ello Rollator warten lassen?
Wir empfehlen eine jährliche Wartung bei Ihrem Händler. Ab Februar 2025 können Sie die Händlersuche auf unserer Webseite finden.
Wie kann ich feststellen, ob ello zu meinen Bedürfnissen passt?
Um festzustellen, ob der ello Rollator zu Ihnen passt, empfehlen wir, unseren kurzen Fragebogen auszufüllen: Beratung Sollte der ello für Sie sinnvoll sein, können Sie direkt im Anschluss einen ausführlichen Beratungstermin und eine kostenlose Testfahrt in einem Sanitätshaus Ihrer Wahl anfordern.
Kann ich den ello Kundenservice persönlich erreichen?
Kann ello auch bei schlechtem Wetter und Regen genutzt werden?
Der ello Rollator ist für den Einsatz bei feuchten Witterungsverhältnissen und Regen ausgelegt, da er gemäß der Schutzart IP02 wassergeschützt ist. Dies bedeutet, dass der Rollator gegen das Eindringen von Wassertröpfchen geschützt ist, die bei einem leichten Regen oder Spritzwasser auftreten können. Der Rollator kann daher unter diesen Bedingungen problemlos genutzt werden, ohne dass die Funktionalität oder Sicherheit beeinträchtigt wird.
Gibt es einen Krankenkassenzuschuss für den ello?
Die Entwicklung des ello erfolgt als Medizinprodukt unter Berücksichtigung der Anforderungen der Medical Device Regulation (MDR). Ihre Krankenkasse kann Auskunft darüber geben, ob ello im individuellen Tarif bezuschussbar ist.
Welche Garantie und Gewährleistung gibt es für ello?
Wie kann ich ello gegen Diebstahl sichern?
Der ello Rollator kann durch die Verwendung eines Fahrradschlosses entsprechender Sicherheitsstufe gegen Diebstahl geschützt werden. Es wird empfohlen, den Rollator an einem festen, stabilen Gegenstand anzuschließen, um das Risiko eines Wegtragens zu minimieren. Diese Maßnahme trägt dazu bei, den Rollator zusätzlich abzusichern und die Diebstahlsicherheit zu erhöhen.
Kann der ello gegen Diebstahl und Beschädigung versichert werden?
Bitte fragen Sie Ihre Versicherung, welcher Versicherungsschutz für den ello Rollator in Frage kommen kann.
Gibt es einen zusätzlichen Akku, um die Reichweite von ello zu erhöhen?
Es kann ein zusätzlicher Akku erworben werden, der die Reichweite des ello Rollators erheblich erweitert. Dies ermöglicht eine längere Nutzung ohne Zwischenladen und erhöht die Flexibilität im Alltag.
Wie wird der ello geladen?
ello wird an einer haushaltsüblichen Steckdose geladen. Dazu kann der Akku im Rollator bleiben – muss es aber nicht. So können Sie problemlos ggf. auch Ihren Reserve-Akku laden und gleichzeitig den ello nutzen.